我爱我家
书名：正义的伙伴|作者：笑无语|本书类别：古言|更新时间：10:08:00|字数：3896字
A | 8月25日，德芙悦时刻发布《致歉声明》： 感谢大家对我们品牌和产品长期以来的关注和支持，针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论，我们深感抱歉。在此，我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。 Danielle 编译 据英文《先驱报》报道，今天（2月6日）下午，成千上万的人参加了一场免费的怀唐伊音乐会，奥克兰西区Parrs Park公园周围的交通严重堵塞。 Advertise with us Waitangi@Waititi音乐会在Glen Eden地区Oratia的Parrs Park公园举行，上午9点开始，人群在公园附近聚集，到中午已有大约3.5万人到场。据组织者称，参与人数很可能会翻一番。 经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。
B | 但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。
C | 截至中午12点30分，谷歌实时交通地图显示公园周围严重拥堵，尤其是在Parrs Cross十字路口和Seymour Road环岛。交通堵塞长达3公里。
D | 拥堵一直延伸到West Coast Rd的Woodglen Rd。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。 涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。 该音乐会今年迎来了10周年纪念，参加演出的歌手有Sons of Zion，Katchafire，The Black Seds, Kora，Tiki Taane，Aaradhna，Savage，Tomorrow People和Illumingāti等，还有一些海外歌手和舞蹈团体，以及工艺品和食品摊位。 同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。 活动将一直持续到下午4点。对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题。 目前，我们已采取以下整改措施: 立即下架内容: 我们已在第一时间下架涉事短视频; 落实改进措施: 进一步加强对相关责任人员的必要培训，和对合作运营团队的管理; 完善审核机制: 严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的品牌体验。 去年有超过5万人参加了这一音乐会。 感谢大家提出的批评与意见。我们知道，信任需要通过行动来赢得和维护。 相关阅读： 数千人聚集怀唐伊 在条约签署地参加黎明仪式 怀唐伊日天气：新西兰大部阳光普照，某些地区将达35度 离怀唐伊日还有两周，今年预计将是30多年来条约签署地人数最多的一次 注：本文为编译/原创，欢迎转发分享；但严禁复制等未经授权的非法使用。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。使用授权请联系[email protected]。 chineseherald.co.nz All Rights Reserved 版权所有 (责编：丹妮) 来源 - 相关内容 数千人聚集怀唐伊 在条约签署地参加黎明仪式 特斯拉车主在新西兰出事了！法院判决：特斯拉赢了…… 今天上午奥克兰发生涉枪事件，一男子被逮捕 交通机构喊话政府：资金缺口太大，原定计划很难实现 自驾出游注意！北岛几处施工路段将长时间关闭，请提前计划路线 两名男子大白天持械抢劫奥克兰酒铺，抡起斧头砍店员 怀唐伊日天气：新西兰大部阳光普照，某些地区将达35度 新西兰一高中近40名教职工感染 新冠蔓延仍不可掉以轻心。
E | 我们将认真吸取此次事件的教训，以更高标准要求自己，用实际行动持续改进，在持续为消费者提供高品质产品的同时，不断提升我们与消费者沟通和服务的水平，不辜负大家的信任与期待。 此前报道： “趁男朋友不在跟暧昧对象分享”，德芙发布短视频文案引争议，客服道歉：为个人创作，不代表品牌立场，已“处理”涉事视频 有媒体报道称，德芙官方旗舰店近日发布的一则短视频内容引发争议，具体文案为：跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了。 有网友表示，该文案令人浑身难受。记者就此事联系德芙相关平台客服，客服称“视频内容为个人创作，不代表品牌立场”。
F | 在记者追问为何个人创作会出现在官方平台时，对方表示抱歉，并称已经“处理”了该视频。
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